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periodicoviaje.com Mayo 2020 Periódico VIAJE
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Las agencias de RP hacen frente
al mundo con Covid-19
esta cRisis es un paRteaguas paRa sus clientes, los ayuDan con la mayoR infoRmación y estRategias posibles paRa la toma De Decisiones
industria
Margarita solis
La transformación del portafolio de servicios y productos, así como la facilitación de informa- ción sobre la evolución de la situación actual del país, son algunas de las muchas medidas aplica- das por las agencias de relaciones públicas para apoyar a sus clientes a hacer frente a la pande- mia del coronavirus.
En la agencia Llorente y Cuenca, Javier Rosado y Rogelio Blanco, socio y director general de la Re- gión Norte y de México, respectivamente, detalla- ron que apoyan a sus clientes en su relación y colaboración con institu- ciones gubernamentales en todos niveles, para que los proyectos que ya estaban en marcha lle- guen a buenos términos y
se creen nuevos en apoyo a la coyuntura mundial.
Información actualiza- da de las medidas adop- tadas ante el Covid-19 en Latinoamérica, pers- pectivas y tendencias del turismo, así como la realización de webinars y la implementación de encuestas regionales, es parte de lo que Intera- merican Network otorga a sus clientes para que tengan un panorama del nuevo rumbo del turismo, explicó su CEO, Danielle Clouzet Roman.
¿PROMOCIÓN EFECTIVA?
Parte de la labor en la que apoyan a empresas y destinos es en la promo- ción, sin embargo ahora se encuentra detenida para algunos, en el caso de Q’ED Comunicación & Diseño, su directora de Cuentas, Fayne Loya, ex- plicó que han creado un plan integral de comuni- cación y relaciones públi- cas con cada cliente, con
objetivos, acciones y me- tas particulares que resul- ten en una comunicación clara y de calidad.
En este tema, los di- rectivos de Llorente y Cuenca afirmaron que trabajan para que una vez que ocurra el des- confinamiento, los des- tinos sean elegidos de manera informada y se- gura; así como de man- tener la conexión con sus audiencias clave, desde visitantes hasta prestadores de servicios.
EL TRABAJO
Y LAS CUOTAS Cada una de las agen- cias tiene una situación diferente en estos temas, porque en algunos ca- sos no conservaron sus igualas y decidieron so- lidarizarse con sus clien- tes, aplicaron acuerdos personalizados, como reestructuras de equipo, reducción de tarifas, de-
talló Clouzet Roman. Jorge Ramírez, direc- tor general de Newlink
Danielle Clouzet Roman
Javier Rosado
Alethia García Viana
Rogelio Blanco
México, coincidió en el esfuerzo solidario entre agencia y clientes, por- que si bien hubo cance- laciones inmediatas de contratos, que fueron los menos, mantuvieron el 70% de sus marcas de la industria turística.
Alethia García Viana,
socia directora de PRCen-
tral, explicó que algunas para empresas y destinos re- responder dujeron sus actividades
y otros las suspendieron temporalmente, por tan-
to las igualas tuvieron ese
mismo comportamiento;
aunque lo consideró na-
tural no necesariamente
es atinado retraerse mien-
tras se cambian el rumbo,
la estrategia, los mensajes
y las prioridades.
Otra de las agencias confirmó que “positiva- mente la mayoría se han mantenido”, ante ello el reto es agregar valor al negocio de las organiza- ciones que asesoran, de esa forma la percepción de gasto se convierte en inversión con retorno.
Trabajan
24/7
de forma inmediata a la crisis.