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periodicoviaje.com Mayo 2020 Periódico VIAJE
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Cómo volverá la industria turística
a un mundo diferente
tRes DestacaDos líDeRes Del sectoR hablan sobRe la aplicación estRicta De estRategias post coviD-19
MEsa rEdonda
Margarita solis
Ante esta crisis sin pre- cedentes en la indus- tria turística generada por la pandemia del coronavirus, los líderes de tres organizaciones em- presariales coincidieron en que la recuperación económica será lenta y larga, que no hay pólizas de seguros que cubran esos daños, hay proble- mas de flujos, existen riesgos de quiebras e in- cremento en el número de desempleados.
Laura Rodríguez y Carlos Velázquez, fundadores de Periódico Viaje, fueron los moderadores de la mesa redonda denominada: ¿Cómo regresará la indus- tria de los viajes de su cri- sis más profunda?, donde participaron Alex Zozaya, Executive Charmain de Apple Leisure Group (ALG); Marcos Constandse, Vicepresidente de Adminis- tración y Finanzas de Gru- po Xcaret, y Sergio Allard, Vicepresidente Legal y de Relaciones Institucionales de Aeroméxico.
Para los ejecutivos, en la nueva realidad, la recu- peración será en dos o tres años, pero para las empre- sas que invirtieron, coinci- dentemente, en tiempos de pandemia y que su ex- pectativa de recuperación eran siete años, ahora es- perarán15 años.
TEMAS
POR RESOLVER Los tres ejecutivos com- partieron que podrían aplicarse estándares in- ternacionales de seguri- dad sanitaria efectivos,
prácticos y no invasivos. Zozaya agregó que la reactivación del turismo
Sergio Allard
Alex Zozaya
en México dependerá de los mercados inter- nacionales y basada en tres etapas: estabilizar los contagios; generar con- fianza en la población y aplicar protocolos al viaja.
El mercado doméstico se recuperará más rápido y el internacional presentará
Marcos Constansde
dos dificultades: la opera- ción y apertura restringida del espacio aéreo en mu- chos países, y la posibili- dad de establecer una visa sanitaria, aseguró Allard.
Otra dificultad será la reducción al 50% del nú- mero de viajeros, ante una demanda menor exis- tiendo la misma oferta.
“Con tarifas más ba- jas e ingresos menores, la rentabilidad tardará más de lo esperado”, comentó Allard.
¿Y EL APOYO DEL GOBIERNO? En México no hay la mis- ma respuesta que en Ale- mania, España y Estados Unidos, al llamado de aerolíneas y empresas tu- rísticas de otorgar ayuda financiera, incentivos fis- cales y prorroga de pagos
en servicios básicos.
“El turismo no es una prioridad en la agenda del presidente Andrés Manuel López Obrador, es un tema grave porque el turismo en México re- presenta el 8.9% del PIB”, aseveró Zozaya.
Las empresas no piden ser rescatadas por el go- bierno, reiteró, sino finan- ciamientos, como fue con Lufthansa, de no recibir 10 mil millones de euros del gobierno alemán hu- biera quebrado.
Con incentivos fisca- les, las empresas podrían “salir de la tormenta y no tener que cerrar”, ya que ahora recurren al desem- pleo temporal, pero po- dría ser permanente.
INTENSIFICAR PROMOCIÓN Después de garantizar la seguridad y conectividad al viajero, se requerirá de la inversión en promoción que incentive la deman-
da, comentó Zozaya.
México compite en el mercado global, donde los destinos más impor- tantes del mundo ya di- rigieron capital para que su misma población viaje dentro del país y atraer a los extranjeros.
Allard, Constandse y Zozaya manifestaron su optimismo, sin dejar de reconocer que hay una nueva crisis mundial y que se tendrán que aplicar ac- ciones en el corto plazo para garantizar al viajero su seguridad sanitaria e iniciar la captación de in- gresos.
PROTOCOLOs sANITARIOs
Grupo Xcaret
PARA LOs VIsITANTEs:
Proporcionaran cubrebocas
Toma de temperatura previo al shuttle en el aeropuerto y antes de los tours
Estaciones de higiene antibacterial Conversión de restaurantes bufet
Limpieza y desinfección de equipaje y calzado Desinfección de habitaciones dos veces al día Kit de sanidad para huéspedes
aeroMÉXico
ACTUALMENTE
Implementa sanitization managment system Usan mascarillas en los vuelos
Procesos de higiene para los empleados
A FUTURO
Dejar el asiento de en medio libre
El turn around llevará más tiempo por la sanitización a todos los aviones
PERDIDAs MUNDIALEs
de empleos en turismo.
de dólares de PIB mundial turístico.
Caerá 50% el flujo de pasajeros 65% de la flota aérea mundial está
en tierra.
75% de las empresas están casi inactivas
101 millones
3 trillones