Boletos de avión, noches de hotel, renta de autos, servicios VIP y paquetes vacacionales, son algunas de las recompensas que obtienen los viajeros frecuentes que se unen a los programas de fidelidad de SkyTeam.
Se trata de una alianza global compuesta por 20 aerolíneas que trabajan en conjunto, a fin de ofrecer experiencias de viaje complementarias.
Una de las socias fundadoras de dicha alianza es Aeroméxico que, en la mayoría de sus vuelos, ofrece acceso a las salas de Clase Premier, en las que los turistas pueden disfrutar de un ambiente relajado, que permite trabajar o disfrutar de una bebida antes de su vuelo.
La aerolínea ha sido reconocida por su estilo de servicio a bordo atento y personalizado, con comidas y bebidas en Clase Premier y Coach. Aunado a ello, los viajeros pueden disfrutar de distintas opciones de entretenimiento, incluidos canales de música y películas o video juegos en rutas seleccionadas.
Por ello, a través de Aeroméxico y SkyTeam los pasajeros pueden viajar a destinos en México, Estados Unidos, Canadá, Europa, Asia, África, Oceanía y América Latina mediante hubs de conexiones con todos sus socios.
Además, Skyteam se ha consolidado como la alianza de mayor importancia en el mercado de China Continental y Taiwán gracias a la incorporación de las principales aerolíneas de ese país China Airlines, China Eastern y China Southern.
Nueva herramienta
Para aprovechar sus millas al máximo SkyTeam presenta la herramienta de reserva de viajes sin ningún costo para diversas aerolíneas, con la que los usuarios tienen el control de sus viajes gracias a que muestra vuelos disponibles en tiempo real.
Está disponible para 17 de los 20 miembros y permite que cerca del 98 por ciento de los viajeros frecuentes reserven pasajes sin costo en más de una aerolínea.
Para hacer uso de la misma, sólo es necesario que inicien sesión con su cuenta, luego de ingresar el origen y el destino elegidos, se mostrará un rango de opciones de vuelos disponibles y las millas que cada uno de estos vuelos requiere.
En los próximos meses se extenderá esta herramienta a dos aerolíneas más. “Los viajeros frecuentes vuelan muchas horas, los cuales han acumulado millas y queremos que tengan a su alcance una herramienta que les permita reservar sus viajes de manera fácil y conveniente de usar”, explicó Mauro Oretti, vicepresidente de ventas y marketing de SkyTeam y responsable de experiencia al cliente.
De esta forma, se convierte en la primera alianza que presenta una solución tecnológica para viajes sin cargo en múltiples aerolíneas, con más de mil 74 destinos en la red. Además, los viajeros frecuentes podrán canjear sus millas de manera fácil y pueden estar seguros de que no perderán ninguna.
La herramienta de acreditación retroactiva de SkyTeam está disponible para la mayoría de los miembros, por lo que los clientes pueden validar las solicitudes de los viajes elegibles en solo segundos.
