En unos pocos días está por iniciar la campaña de turismo social en la que participarán conjuntamente el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM), la Secretaría de Turismo (Sectur) y siete estados del país.
Para muchos es un esfuerzo sin viabilidad, pues en la medida en que no aumenten los ingresos de la clase media y se amplíe su base, las únicas opciones de viaje para los grupos de menores recursos serán, como ahora, hospedarse con sus familiares.
Esta visión es limitada. Ciertamente hace falta ampliar la base de personas con la capacidad económica mínima para poder viajar y de eso se tratan las reformas estructurales del actual gobierno; sin embargo, ello no invalida que falta un espacio importante de oportunidades para fomentar el turismo en este segmento, siempre y cuando se hagan las cosas bien.
El gran reto para el Turissste, la agencia de viajes del gobierno que dirige Juan Carlos Arnau, es hacer una serie de alianzas reales que posibilite que de entrada los servidores públicos de menores ingresos tengan más oportunidades de viajar.
El tema de promoción, como se hacía referencia, ya está caminando a través de las alianzas cooperativas entre los estados y la Federación.
Ahora la tecnología debe jugar un papel relevante, para facilitar las reservaciones a menor precio respecto al promedio del mercado.
También hay una gran oportunidad para concretar alianzas para vender esos viajes a crédito, incorporando a las propias instituciones financieras del sector público.
Otra área de oportunidad es ofrecer información de calidad y utilizar el poder de compra de Turissste, para que los establecimientos de hospedaje y las empresas de transporte otorguen menores precios por servicios de mejor calidad.
En la medida en que cumpla con esas tareas, su trabajo resultará relevante para cumplir la oferta del actual gobierno de posibilitar que la gente que gana menos viaje más.
Divisadero
Los Cabos. El destino de lujo más importante de México sigue comportándose de manera distinta al resto del país.
Hasta hace poco el hotel Barceló de Los Cabos era considerado por esa cadena como la joya de la corona, por lo menos en América Latina.
Simón Barceló, director general y accionista de esta firma de origen español, no sólo se mostraba complacido sino que presumía sus tarifas en este destino de Baja California Sur.
Pero resulta que al fondo de inversión que es dueño del inmueble, le llegaron con una oferta mucho más atractiva para transformar este hotel en un Hyatt orientando al modelo de todo incluido.
La noticia es que Barceló no pudo competir con la firma de origen estadunidense, así es que tendrá que dejar su posición.
