Los retos de un sistema moderno de turismo social

 
Alonso Gordoa
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Si el Turissste perdió en las administraciones panistas su vocación original como promotor del turismo social, ahora existe una oportunidad de que la recupere con la llegada de **Sebastián Lerdo de Tejada** a la dirección general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).



Luego que el presidente Enrique Peña destacó, al presentar la Política Turística, la importancia de que los mexicanos viajen por México, entre los instrumentos a su alcance deberían estar tanto el Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (Infonacot) como el mencionado sistema de agencias de viajes para los burócratas.

El nuevo director general del Turissste, **Juan Carlos Arnau**, tiene entre sus prioridades recuperar la facultad para vender viajes individuales y también para organizar congresos y convenciones al mercado de las entidades públicas y sus sindicatos.

Hoy existe por lo menos una oficina del Turissste en cada una de las entidades del país y sus colaboradores tampoco cuentan con la capacitación y equipo para realizar dicha tarea.

Quienes acuden a la oficina matriz de la Ciudad de México se encuentran con que allí hay “implantes” de diferentes agencias privadas, quienes les venden los viajes con sus precios y sus propios sistemas de financiamiento.

Sin duda esas empresas, como Viajes Palacio, son especialistas en mercados específicos, pero también hay opciones modernas para promover el turismo social, que escapa de su ámbito profesional.

En algunos países europeos, como Suiza, el Estado ha vuelto obligatoria, como parte de la formación escolar de los estudiantes, viajar por su país y en España hay una red de apoyo al turismo social.

Arnau, con una trayectoria de más de dos décadas como funcionario público ligado al turismo, tiene el reto de impulsar un sistema moderno de turismo social, lo que de entrada implica el uso intensivo de la tecnología y garantizar la calidad de los productos y servicios.

**Divisadero**

Suspirantes incumplidos. A medio año habrá elecciones locales en varios estados, con municipios turísticos importantes como Veracruz y Quintana Roo.

Muchos presidentes municipales están haciendo hasta lo imposible por subirse al trapecio y ligar una diputación local o una posición administrativa, situación inverosímil para quienes de entrada tienen deudas y pendientes.

Un ejemplos es Xalapa, donde **Elizabeth Morales**, presidenta municipal, ha estado muy activa con la dirigencia del PRI, con **César Camacho** al frente, y además busca el apoyo de su gobernador, **Javier Duarte**, pretendiendo una diputación.

Sin embargo, de entrada tiene un conflicto legal en puerta, ya que durante dos años y meses de gestión ha utilizado servicios de marketing turístico y promoción que no ha pagado.

Lo mismo que su participación en ferias internacionales, como la Fitur de España. Dos casos evidente de robo intelectual y de prestación
de servicios.



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