Si Brand USA, el buró de promoción turística de Estados Unidos, entró tarde al mercado mundial de los viajes por la importancia de sus destinos y el enfoque de negocio de sus decisiones, rápidamente se está convirtiendo en un factor de competitividad muy importante.
Como parte de la reunión con representantes de los medios especializados en negocios y viajes que organizó Delta la semana pasada en Nueva York, previa a la inauguración de la terminal cuatro del aeropuerto John F. Kennedy, hubo un encuentro con las autoridades de la promoción turística de esa ciudad y del estado del mismo nombre.
Las cifras son impresionantes, pues el año pasado llegaron 25 millones de turistas a Manhattan, de los cuales 80% fueron nacionales y 20% extranjeros, y los ingresos superaron los 36 mil millones de dólares, de los cuales 50% provinieron de los viajeros internacionales.
Los expertos en turismo en esa región anticipan otros dos años de crecimiento muy acelerado; así es que además de George Fertitta, director general de NYC & Company, como se llama el buró de promoción turística de La Gran Manzana, ahora Cristyne Nicholas, está muy activa al frente del Consejo Consultivo de Turismo del Estado de Nueva York.
Mientras la mayoría de los destinos del mundo se pelean por atraer más turistas, la saturación de Manhattan está siendo tal, que ahora el reto es promover los atractivos que se encuentran en todo el estado, donde además los precios tienden a ser menores.
**Ken Adams**, comisionado para el Desarrollo Económico de Nueva York y miembro de la Junta de Consejo del Brand USA, dijo que precisamente la promoción de todos los destinos del estado va en la línea no sólo de la promoción de la marca país, sino de la decisión de impulsar entre diez y 15 destinos nuevos en la Unión Americana, además de los que tradicionalmente reciben la mayor afluencia de visitantes.
El mercado de los viajeros mexicanos es uno de los primeros que está buscando Brand USA junto con Canadá, Gran Bretaña, Japón, Brasil y Alemania.
La promoción de nuevos destinos en México abre oportunidades para las agencias que llevan turistas nacionales a Estados Unidos, pero también será un reto para los destinos mexicanos hacer frente a esta nueva manera de competir.
Divisadero
Desregulación. Desde hace menos de un mes, los viajeros que llegan del extranjero a Estados Unidos se están encontrando con la noticia de que ya no es necesario llenar la casi interminable forma blanca con todos los datos del viajero.
La eliminación de la misma, y su reemplazo a través de la tecnología, es una muestra más de la simplificación en los procesos, aunque implique temas de seguridad.
