Quienes sostienen que las agencias de viajes por internet, Online Travel Agencies, (OTA, por sus siglas en inglés) son el futuro de las reservaciones, deberían de darle un vistazo a lo que está sucediendo en México.
Y es que resulta que en cuatro de los cinco principales jugadores hay cambios relevantes en su administración, lo que sin duda denota problemas.
1. En PriceTravel está saliendo el director general, **Oliver Reinhart**, y aunque el grupo de control le diga a sus empleados que todo está en orden, la realidad es que se encuentran en busca de sustituto entre los que se mencionan a **Luis Torres** de Viajes Palacio, **Esteban Velázquez** de Sabre y **Rodrigo Cobo** de Travelocity.
El headhunter encargado de la búsqueda es StarChoice. Muchos se preguntan, ¿por qué Oliver sale de PriceTravel cuando él fue el fundador y creador de esta empresa?
Él posicionó a PriceTravel donde está ahora, lo convirtió en un competidor serio y con buenos planes de expansión en Latinoamérica e incluso en Colombia ya es un jugador serio.
2. Despegar.com. Allí **Martín Molinari**, el otrora director general en México se regresa a Argentina en momentos de expansión y supuesto crecimiento en el país y traen a un desconocido llamado Vince Garcia, quien viene de BCD Travel, agencia de viajes enfocada en el mercado corporativo.
Un segmento totalmente distinto al de placer y mucho más al de internet. ¿Por qué se fue Martín de regreso a Argentina, cuando sus hijos eran mexicanos y tenía todo por crecer?, ¿qué vio en el futuro?, ¿qué no le gustó que decidió aceptar el regreso a un alto costo familiar?
3. Travelocity. Sale **Rodrigo Cobo**, fundador y creador de Travelocity México, conocido por muchos como el gnomo mexicano. ¿Por qué lo deja ir la empresa cuando posicionó a esta OTA como uno de los principales jugadores?, ¿qué lo desmotivó?, ¿qué vio en el futuro?
4. Best Day. La única empresa que parece mantener un rumbo estratétigo adecuado, aunque también ha tenido sus retos en la dirección general, al nombrar el año pasado a **Joaquín Tamez** y luego poner “freno de mano” para regresar al grupo de fundadores originales como **Julián Balbuena** y **Miguel Ortiz**.
5. Expedia. Carece de una presencia real en nuestro país. Sabemos que Corporate Travel Service (CTC) de **José Luis Castro** le hace el fulfillment, pero no tiene un director ni un vocero en México y hoy toda la publicidad es por medios digitales y no tiene una cara.
En todas estas aparentes coincidencias parece haber un denominador común y es el proceder de los fondos internacionales que han capitalizado a estas firmas y que pretenden concentrar las ganancias de este negocio reduciendo las oportunidades para sus directivos.
