La próxima semana la secretaria de Turismo, **Claudia Ruiz Massieu**, va de gira por China, mercado que a la distancia se ve como El Dorado, mítica ciudad de oro que buscaron infructuosamente los conquistadores españoles y que, ahora, los “turisteros” mexicanos tampoco han podido encontrar.
Hace unos días, en una reunión de trabajo en la propia Sectur, **Anthony Cheng**, director de operaciones de APF-Travel y su filial Go Latin Travel, detalló algunos retos para dar con los resplandecientes mercados emisores de turistas del oriente.
Según este especialista, Latinoamérica es atractiva para los asiáticos, pues aman los sitios patrimonio de la UNESCO; le gustan los paquetes; hay demanda de familias y personas de la tercera edad y, además, les disgusta asolearse y llenarse de arena en las playas, pero les encanta fotografiarlas.
China, Corea del Sur, Japón y Taiwán son, desde su perspectiva, los mercados emisores en los que se debe concentrar la atención.
En total 20 millones de japoneses viajan al extranjero al año; 15 millones de sudcoreanos y 108 millones de China y Taiwán.
Según una investigación de mercado auspiciada por la propia firma APF, este año vendrán menos de 100 mil viajeros de China, Taiwán y Norteamérica a los países latinoamericanos, pero esta cifra subirá a 500 mil para 2017.
El dato de Norteamérica tiene que ver con los seis millones de personas originarias de China que viven en Estados Unidos y en Canadá.
¿En dónde están los retos?
Partiendo de que los trámites de entrada a México sean cada vez más simples, la gran barrera es el idioma, pues se requieren touroperadores y guías que hablen fluidamente chino, coreano o japonés.
También hay que apoyarse en asiáticos que recomienden estos destinos, usar los medios de promoción adecuados y hasta las redes sociales precisas, pues como se sabe al menos en China Facebook no tiene acceso.
Y luego está el tema de las costumbres, pues les encantan muchas actividades, poco tiempo libre, mínimo espacio para comer, les fascinan las compras y además quieren invertir.
Seguramente el enfoque más novedoso de su presentación, y partiendo de que al menos se necesitan unos 500 guías en chino para atender el crecimiento del mercado, es contratar estudiantes de español en Asia y capacitarlos para que trabajen en México.
Esto que parece tan sencillo no lo es y hace seis años fue un cuello de botella insalvable; no hay atajos, para encontrar El Dorado hay que entender los símbolos chinos.
Divisadero
Inversión. Como se anticipó ayer aquí, **Alejandro Zozaya**, CEO de Apple Leisure Group, anunció ayer en Los Pinos una inversión en turismo; serán 600 millones de dólares en seis proyectos en Jalisco, Quintana Roo y Baja California Sur.
