La marca de Apple Leisure Group México suspende operaciones en México
Travel Impressions de Apple Leisure Group (ALG) anunció de forma oficial el cierre de sus operaciones en México a causa de la crisis por Covid-19.
A través de un comunicado informó que continuarán operando todas las reservaciones existentes hasta el cierre definitivo programado el 30 de septiembre de 2021.
Por ello, Travel Impressions no podrá aceptar ninguna nueva reservación a partir de este 7 de enero de 2021.
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La marca de ALG contaba con más de 45 años de experiencia en México; sin embargo, el impacto de la pandemia de Covid obligó a parar sus operaciones.
Dio a conocer que realizarán el cierre gradual de sus operaciones en el país a lo largo de nueve meses para cumplir con lo acordado con sus clientes.
“Seguimos comprometidos para ofrecer, durante el periodo de cierre, el servicio y la calidad que nos distingue”, indicó el grupo.
Asimismo, debido al cierre de operaciones de Travel Impressions, ofrecerá a los usuarios las siguientes medidas:
- El equipo de líderes de la empresa permanecerá en las oficinas de México hasta el 31 de marzo y estará disponible para cualquier duda
- Un equipo de Call Center, Operaciones y Finanzas laborará hasta el 30 de septiembre para dar seguimiento a las reservaciones existentes
- El horario de servicio durante el periodo de cierre será de 9:00 a 19:00 horas de lunes a viernes
- No se aceptarán nuevas reservaciones a partir del 6 de enero
- Las reservaciones de salida hasta el 30 de septiembre de 2021 se operarán de manera habitual
- Asimismo, todas las reservaciones a partir del 1 de octubre de 2021 no serán operadas por Travel Impressions
- La empresa contactará a los agentes de viaje para cancelar o transferir las reservas con fecha a partir del 1 de octubre.
- A partir del 7 de enero, los clientes no podrán realizar reservaciones en los sistemas de Travel Impressions
