El turismo de negocios es un segmento resiliente y destaca como una de las principales oportunidades de crecimiento turístico en los próximos años, según el Informe Global de Viajes del World Travel Market 2024 en colaboración con Tourism Economics.
En combinación con el ocio, esta modalidad conocida como bleisure —que mezcla viajes laborales con días adicionales de recreo— ha superado expectativas y niveles previos a la pandemia.
El informe publicado la semana pasada indica que los viajes de negocios han resistido el auge de las reuniones virtuales, con un crecimiento proyectado del 19% este año.
En este contexto, más de la mitad de los expertos encuestados por Tourism Economics consideran que el turismo bleisure es el nicho con mayor potencial de crecimiento en la industria, dado que permite a los viajeros extender su estancia y disfrutar de destinos, combinando productividad con recreación.
Lorenzo Graciano, director general regional de Minor Hotels para México y Cuba, señala que los hoteles también están adaptándose a esta nueva realidad.
“En nuestras propiedades, hemos comenzado a ofrecer experiencias más personalizadas y relajadas en eventos corporativos, así como espacios de trabajo e interacción con otros huéspedes”, explicó.
La creciente popularidad del bleisure ha llevado a la reconfiguración de los espacios comunes en los hoteles. Los vestíbulos y áreas de reuniones ahora están diseñados para fomentar tanto la productividad como el ocio.
El repunte se atribuye a la alta valoración de los encuentros presenciales y al aumento en pernoctas y gasto promedio, impulsados por eventos corporativos y la flexibilidad del trabajo remoto.
Mientras que los viajes internacionales de negocios aún están un 6% por debajo de los niveles de 2019, el número de pernoctas ya los supera en un 3%.
Minor Hotels ha apostado por el rediseño de los hoteles NH en México, incorporando estándares que responden a las expectativas de los viajeros post-pandemia.
La digitalización también juega un papel crucial: herramientas como inteligencia artificial y chatbots permiten una gestión más eficiente de reservas y consultas, mejorando la experiencia del huésped.
Más allá de las transformaciones tecnológicas, los viajeros exigen que los hoteles adopten prácticas sostenibles. Según un estudio del Consejo Mundial de Turismo Sostenible, el 68% de los huéspedes busca alojamientos con medidas ecológicas.
Graciano subrayó que Minor Hotels integra la sostenibilidad en su estrategia, implementando soluciones como la reducción de plásticos, el uso de paneles solares y la oferta de alimentos locales.
Aunque Tourism Economics espera que el crecimiento de los viajes de negocios desacelere del 19% en 2024 al 17% en 2025, las proyecciones para el período 2024-2030 estiman un crecimiento acumulado del 50%, frente a un 30% para los viajes de ocio.
