“En este tiempo de recuperación en Hyatt hemos aprendido que este debe ser algo más que la limpieza y el saneamiento: debemos centrarnos en un sentido de bienestar más holístico”, aseguró Christophe Lorvo, vicepresidente de área y gerente general de Hyatt Regency México.
La firma se encuentra próxima a liberar el poder de la tecnología para crear una experiencia de huéspedes perfecta y segura.
Christophe Lorvo, explicó y adelantó a Periódico Viaje que una de ellas es a través de la colaboración con la plataforma Headspace.
Era algo que ya venía trabajando, pero que ahora, a través de esta plataforma, dijo que brindarán ejercicios de atención plena y meditaciones guiadas.
“Habrá contenido para ayudar a dormir a millones de colaboradores e invitados en nuestros centros de hospedaje”.
Destacó que el propósito de Hyatt, es centrarse en su trayectoria para ayudar a los huéspedes y clientes a experimentar la alegría de viajar.
Esto siempre con un enfoque en la seguridad y en el bienestar.
“Estamos tomando todas las medidas necesarias para la seguridad y bienestar de nuestros huéspedes y colaboradores”.
Christophe Lorvo.
Implementa Hyatt programa para prevenir
También bajo esta premisa, Christophe Lorvo aseguró que Hyatt es la primera compañía hotelera en introducir la acreditación GBAC STAR™.
El cual es un programa de limpieza, desinfección y prevención de enfermedades e infecciones.
Bajo este, implementarán capacitación detallada a sus colaboradores en los más de 900 hoteles que tienen en el todo el mundo.
“GBAC STAR™ lo tendremos listo para septiembre de 2020. Cada hotel contará con al menos una persona capacitada como Líder de Higiene y Bienestar”, dijo el directivo.
Además, aseguró que este Líder será un nuevo rol dentro de cada centro de hospedaje de Hyatt.
El cual será responsable de que el hotel se adhiera a las nuevas directrices y protocolos operativos.
Actualmente, Christophe Lorvo dijo que Hyatt ya cuenta con un Líder de Higiene y Bienestar en todas sus propiedades Full Service en México.
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