La Procuraduría instó a las líneas aéreas a no incurrir en prácticas abusivas
La Profeco reiteró su petición paras que las aerolíneas Volaris, Aeroméxico y Viva Aerobús dejen de cobrar el equipaje de mano o de lo contrario habrá acciones legales.
Asimismo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señaló que esta práctica fue implementada de forma unilateral por las compañías.
“El equipaje de mano es un servicio inherente al servicio de transportación aérea del pasajero, y su cobro como servicio adicional es indebido”, dijo en comunicado.
También, la Profeco indicó que el cobro del equipaje de mano no está a negociación, por lo que pidió a las aerolíneas no hacerlo.
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“Hacer esto viola los derechos de los pasajeros, reconocida en la Constitución, la Ley Federal de Protección al Consumidos y de Aviación Civil”, detalló.
De acuerdo con la Ley de Aviación Civil, el pasajero puede llevar hasta dos piezas de equipaje de mano de no más de 10 kilos.
La Profeco advirtió a las aerolíneas mexicanas para no incurrir en prácticas comerciales abusivas ya que vigilará sus acciones.
De igual forma, lanzó una advertencias a las tres firmas mexicanas, y en caso de que no corrijan esto, tomará acciones legales en su contra.
Anteriormente, la Profeco advirtió a las aerolíneas que el cobro del equipaje de mano es una acción ilegal y viola los derechos de los usuarios.
Las firmas comenzaron a cobrar este servicio tras las afectaciones por la pandemia de Covid-19 al sector aéreo a nivel mundial.
Sin embargo, la Procuraduría señaló que la acción se tomó de forma unilateral por parte de las líneas aéreas, lo cual es “abusivo”.
