La nueva App de United Airlines ofrecerá a sus clientes un nuevo sistema de documentación de equipaje que les permitirá hacer el proceso de forma rápida.
A ese servicio la aerolínea le llama “atajo de entrega de equipaje”, y contará con áreas especiales disponibles para que los clientes pesen su maleta, escaneen una tarjeta de embarque y tomen su vuelo
Será un servicio gratuito que, inicialmente, se ofrecerá en siete aeropuertos de Estados Unidos:
- Chicago
- Denver
- Houston
- Los Ángeles
- Nueva York/Newark
- San Francisco
- Washington D.C.
Durante este año, la aerolínea ofrecerá el nuevo servicio en más aeropuertos, aunque no precisó si será sólo en Estados Unidos o en más países.
Con el servicio “atajo de entrega de equipaje” los viajeros tardarán un minuto o menos en documentar sus maletas.
El nuevo sistema de documentación funciona de la siguiente forma:
- Hacer check-in en la aplicación de United y seleccionar la cantidad de maletas
- Ubicar el “atajo de entrega de equipaje” en el aeropuerto con instrucciones detalladas disponibles directamente en la aplicación
- Al ubicar la zona de servicio se deberá colocar el equipaje en la báscula y escanear su tarjeta de embarque en el quiosco
- El equipo de United verificará la identificación del cliente, aplicará la etiqueta de la maleta y podrá pasar a la sala de última espera
La aplicación móvil y el sitio web de United también brindan a los clientes una guía paso a paso sobre qué pruebas o documentos se necesitan para viajar a cualquier parte del mundo. Y ayuda a los clientes a encontrar lugares de prueba, programar citas, cargar pruebas y tarjetas de vacunas si es necesario, todo dentro de la misma aplicación.
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