Aeroméxico informó que los boletos, reservaciones, vouchers electrónicos y Puntos Premier se mantienen vigentes, de acuerdo a los términos y condiciones actuales.
Respecto las políticas de boletos, Aeroméxico aclaró que los clientes que compraron sus vuelos para viajes futuros pueden solicitar voluntariamente cambiar la fecha de su vuelo.
Política que estará vigente del 31 de marzo de 2020 al 30 de abril de 2021.
No cobrará cargos por cambio de fecha respetando la misma ruta y cabina pagada y permite cambio de ruta sin cargo.
Si el pasajero decide no utilizar el servicio y aún no tiene una fecha de viaje programada, puede cancelar su viaje y aplicar el valor no utilizado para un viaje futuro,
Sin embargo, en estos casos sí puede aplicar una política de cobro por la diferencia.
Asimismo, Aeroméxico reapertura de su Salón Premier Nacional en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
Además, en todos estos servicios, la aerolínea continuará aplicando su Sistema de Gestión de Salud e Higiene.
El cual consiste, entre otras medidas, en:
- Proceso detallado de higiene manual y nebulización (en toda la cabina, mesas de servicio, asientos, descansabrazos, pantallas, ventanas, etc)
- Evaluación médica a tripulaciones y personal del aeropuerto
- Entrega de insumos de protección (caretas, guantes y cubrebocas)
- Desinfección constante de nuestras instalaciones y superficies en el aeropuerto
- Alineación de protocolo con proveedores y autoridades
Reapertura Aeroméxico rutas y vuelos en este mes
Grupo Aeroméxico anunció que continuará brindando sus servicios con la reapertura de rutas e incremento de vuelos hacia destinos nacionales, Estados Unidos y otros puntos del mundo a partir de julio.
Esto se da después de que la aerolínea anunciara su adhesión al Capítulo 11 de la legislación de Estados Unidos, con el cual entrará a un proceso voluntario de reestructura financiera.
Sin embargo, durante este proceso de reestructuración, Aeroméxico aclaró que continuará operando de manera normal.
Así que a partir de este mes incrementará el número de vuelos semanales a diferentes puntos del país que saldrán de la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara.
Mediante un correo a todos sus clientes, también anunció la reapertura de rutas a Manzanillo, Austin, Texas y Huatulco saliendo de la Ciudad de México.
Así como desde Guadalajara hacia Chicago, Fresno y Sacramento, y de Monterrey a Tijuana, Cancún y Hermosillo.
Entre los destinos internacionales que la aerolínea reanudará también en este mes, están: Sao Paulo y la ciudad de Tokio.
Para consultar las frecuencias consulta aquí
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