La pandemia del Covid-19 ha generado muchas modificaciones en el turismo, una de ella es cuáles son los tipos de viajeros que hay en 2021.
En el estudio Panorama del viajero realizado por STA Consultores y publicado en Radar Turístico, se registró que los viajeros se enfocaran en dos temas:
- Contribuir de manera positiva en las comunidades que los reciben
- Reconectar o fortalecer lazos con la familia
Considerando esos dos temas, son tres los tipos de viajeros que empezaron a surgir en 2021: revitalizantes de destinos, viajeros de negocios y familias viajeras.
Los revitalizantes de destinos son aquellos viajeros que buscan sitios, experiencias y alojamientos donde puedan contribuir directa o indirectamente a la recuperación económica de la localidad que visitan.
Para contribuir se alojan en espacios ecológicos o sustentables, y llegan a participar en actividades de la comunidad.
De acuerdo con Expedia y Smart Travel, empresas que consideró STA Consultores para definir los tres segmentos de viajeros; los viajeros de negocios ahora son “nómadas digitales que aprovechan las nuevas condiciones de trabajo a distancia y quienes realizan una mezcla de viajes de placer y de negocios”.
El tercer tipo de segmento llamado familias viajeras es el que aprovecha los viajes como una herramienta para estrechar lazos y crear buenos recuerdos. Además, plantea necesidades muy concretas como alojamientos pensados para grupos familiares más grandes y con espacios conectados.
En su análisis STA Consultores detectó lo que está siendo lo más importante para viajar:
- Precios
- Cambios y políticas de devolución
- Fechas de viaje
- Restricciones en los destinos
“Hemos visto cómo el precio vuelve a ser un tema relevante para el turista; sin embargo, ahora se tiene la oportunidad de complementarlo con una atención cercana, flexible y con información relevante para el viajero”, publicó STA Consultores.
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