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Abril 2020
Periódico VIAJE 3
Ejecutivas de de AFEET recomiendan
innovación y estar cerca de de los clientes
industria En En tiEmpos dE aislamiEnto social sE puEdE producir a a a a distancia con apoyo dE la tEcnología
Laura rodríguez
L viajes y genera temores que van desde una com- petencia insostenible con los propios mayoristas hasta enfrentar la quiebra Pero también es vista como una una prueba para el carácter una una oportunidad para desarrollar nuevas habilidades a a a a a a a a a a a a a través de de de la la tecnología y para para prodi- garse en en el servicio para para conservar a a a a a los clientes
Periódico Viaje entre- vistó a a a a a a a Tere Solís Yar- la Covarrubias Brenda Alonso y Mailén Jean cuatro mujeres líderes del sector que han jugado
un papel destacado en en la Asociación Femenil de de de Ejecutivas de de Empresas Turísticas (AFEET) Solís quien es es experta en en Desarrollo Turístico de Deloitte México dijo que es el el momento de traba- jar como millennial ser autodidactas y contratar plataformas digitales para producir a a a a a a a a a a a a distancia y mantener la la relación con los clientes
Covarrubias quien es es directora comercial de Apple Leisure Group en México pidió no ser pre- sas del miedo mante- ner la la rutina y arreglarse como si fueran a a a a a a a a a a a salir a a a a a a a a a a a trabajar Alonso presidenta de de AFEET dijo que es es el mo- mento de de unirse como sector y de de seguir suman- do fuerzas con el Conse- jo Nacional Empresarial Turístico (CNET) para identificar cómo atacar la crisis Mientras que Jean ma- nifestó su gran preocupa- ción porque las agencias de de de viajes son el último es- labón de de de la la cadena y y los operadores mayoristas puedan tomar la decisión de de de vender directamente PRESIDENTA
DE DE AFEET Aunque la Secretaría de de Turismo Federal no ha planteado un plan plan para afrontar la la la la que ya
es con- siderada como la la la mayor crisis de de de la la historia del tu- rismo Alonso dijo que es importante seguir traba- jando con las 35 asociacio- nes que integran el sector Sólo a a a a a á través de la uni- dad sostuvo será posi- ble salir de de de una situación donde
hay que identificar necesidades de de de de las filiales y y encontrar apoyos como créditos y recursos para la promoción HOME OFFICE
Solís destacó que durante las las primeras semanas de de de la la la pandemia las las socias de de AFEET trabajaron para apoyar a a a a a a a a a a a a a a a pasajeros que que se habían quedado varados fuera de de sus casas y para reducir los costos de de cam- bios y cancelaciones Ahora el el gran reto es es la la falta de de flujo de de efectivo y recordó que los primeros viajes cuando termine la pandemia estarán aso- ciados al turismo de de de ne- gocios y las actividades relevantes CON ACTITUD
Todo mundo tiene temor ante esta situación reco- noció Covarrubias y no no será fácil pero es momen- to de de aprender disciplinas nuevas planear reinven- tarse seguir en en en contacto
con la gente Lo más difícil para nuestra industria recono- ció es es es que no no existe un plan estratégico de turis- mo a a a a a a a a a nivel nacional mu- chas agencias de viajes van a a a a a a a a a a a a a salir afectadas y y hay que apostar primero por el mercado mexicano REINVENTARSE
Jean aseguró que es es mo- mento de de estar cerca de de los principales aliados comerciales como las aerolíneas también de la la familia y tomar conciencia de de de de las necesidades de de de de los demás a a a a a pandemia del Co- vid-19 ha provocado una crisis de de de liquidez en en en las agencias de de de