Delta Air Lines promocionó a Rahul Samant, director ejecutivo de Información, a vicepresidente Ejecutivo reportando directamente al director ejecutivo, Ed Bastian, a partir del 1 de enero.
Desde que se unió a Delta en febrero de 2016, Samant y su equipo se concentraron simultáneamente en fortalecer la infraestructura de la tecnología de información de la aerolínea, e implantando programas y procesos innovadores, para hacer de la tecnología, una ventaja competitiva para la compañía.
Bajo su liderazgo, el equipo ha desarrollado e implementado herramientas y tecnología orientada a optimizar la experiencia del cliente; construyendo un centro de recuperación de datos en caso de desastre, en tiempo récord, y emprendiendo un esfuerzo de varios años para la transformación digital de la compañía.
Rahul Samant, nuevo Vicepresidente Ejecutivo.
Antes de unirse a Delta, Samant ocupó el cargo de director Ejecutivo Digital de AIG, responsable de los activos web internos y externos, activos móviles y sociales, y de armonizar los esfuerzos entre los centros de contacto, las redes sociales, el Internet y la intranet de la compañía. También lideró la unidad de tecnologías de la información de AIG en Manila y gestionó el uso de recursos de proveedores de la compañía en el exterior.
“Con la mirada puesta en el futuro y transformando la experiencia del cliente, sabemos que la tecnología es un elemento crítico para nosotros, prioridad solo debajo del equipo de Delta. Rahul ha demostrado ser el líder adecuado para guiarnos hacia nuestra transformación digital haciendo que la tecnología de la información sea una ventaja competitiva para Delta”, expresó Bastian.
