Aeromar anunció el cese definitivo de sus operaciones las mañana del 15 de febrero. En solidaridad a los pasajeros afectados, Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris ofrecerán vuelos gratuitos o con un costo mínimo.
Aquí las condiciones de cada aerolínea para recuperar los vuelos cancelados.
Aeroméxico
Aeroméxico anunció que ofrecerán protección exclusiva para los pasajeros que tienen reservación vigente con Aeromar para las ciudades de Colima, Tepic, Ciudad Victoria, Piedras Negras, McAllen e Ixtepec.
En la compra de boletos redondos o sencillos desde los destinos más cercanos donde Aeroméxico tiene operaciones, se condonará el total de la tarifa y los pasajeros solo deberán cubrir el TUA, en caso de que el aeropuerto de origen así lo solicite.
La protección será válida hasta el 28 de febrero de 2023 y se tiene que dar de alta a través del call center de Aeroméxico.
La aerolínea también anunció que adelantará el inicio de operaciones directas desde Ciudad de México a Ciudad Victoria, Colima y Tepic, a partir del próximo 16 de marzo.
Viva Aerobus
Todos los pasajeros que cuenten con una reservación con Aeromar, para volar entre el 15 y el 22 de febrero del año en curso y en cualquiera de las rutas que se enlistan a continuación, podrán volar en Viva Aerobus de manera 100% gratuita:
• Ciudad de México (AICM) – Acapulco
• Ciudad de México (AICM) – Ixtapa Zihuatanejo
• Ciudad de México (AICM) – Villahermosa
• Ciudad de México (AICM – Reynosa
• Villahermosa – Cancún
• Guadalajara – Puerto Vallarta
Aplica para vuelos a partir del 23 de febrero y hasta el 28 de febrero, en estas mismas rutas, Viva Aerobus otorgará un descuento de hasta el 50% (tarifa base) a los pasajeros afectados.
Para hacer efectivo este apoyo, los pasajeros deberán presentar su reservación de vuelo con Aeromar o pase de abordar –digital o impreso–, así como una identificación oficial, en los mostradores de venta de Viva Aerobus ubicados en la mayoría de los aeropuertos antes mencionados, así como en las Viva Tiendas de los destinos señalados.
Volaris
La aerolínea anunció que a partir del 16 de febrero y hasta el próximo 31 de marzo trabajarán en coordinación con las autoridades para trasladar sin costo, en vuelos domésticos, a los clientes afectados.
Para hacerlo será necesario presentar una reservación confirmada y activa con Aeromar para ser reubicados en el primer vuelo disponible de Volaris, en la misma ruta y fechas.
Los pasajeros afectados en una ruta que no esté cubierta por Volaris podrán solicitar un vuelo desde y hacia el aeropuerto más cercano al destino original.
Los interesados pueden dirigirse a los mostradores de Volaris en aeropuertos, o ingresar al siguiente enlace para solicitar un nuevo vuelo. Es importante tener a la mano la reservación de Aeromar y una identificación oficial.
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