La influencia de la web 3.0 en el turismo continúa en aumento, actualmente, cerca del 75% de los viajeros eligen dónde ir gracias a las recomendaciones encontradas en Internet, según el estudio Redes Sociales en Centroamérica, publicado por la firma de consultoría digital iLifebelt América Central.
Y es que desde de la aparición de las plataformas sociales en Internet, la forma interactuar y buscar información se ha transformado en todos los sectores, siendo el turismo uno de los segmentos de mayor influencia, muestra de ello lo es la continua creación de Social Tavel, las cuales nacen con la idea de ofrecer a los usuarios información sobre destinos o servicios turísticos, con la particularidad de que son ellos mismos quienes relatan sus experiencias.
Tripadvisor, Minube, Gogobot, CouchSurfing, Airbnb, Virtual Tourist, Instagram y Pinterest, en las categorías de viajes son tan sólo algunos de los ejemplos utilizados por los usuarios para conocer un poco más sobre los destinos que desea visitar, ya que en ellos brindan recomendaciones, críticas, fotografías y hasta videos.
Redes de apoyo
Tripadvisor: Desde su aparición en el año 2000, una de las Social Media Travel con mayor influencia en el proceso de compra de viajeros alrededor del mundo es Tripadvisor, misma que, según un estudio realizado por PhoCusWright, influye en el 53% de los usuarios que reserva habitaciones en hoteles, los cuales afirman que no reservarían si no tuviese opiniones.
Además, Tripadvisor, publicó un informe en el que afirma la importancia de hacer presencia visual como destino en la red, ya que las propiedades con 30 fotografías o más tienen un 42% más de visibilidad que aquellas con 10 fotos o menos y los que poseen un vídeo cuentan con 21% más de engagement frente aquellos que no disponen de un material similar.
Minube: Con más de 30 millones de viajeros inscritos, en seis idiomas (español, francés, italiano, portugués-brasileño, alemán e inglés), más de 800 mil fotografías y 11 mil videos de todo el mundo, son algunas de las bases de Minube, plataforma online, nacida en España hace más de cinco años.
Se trata de una de las Social Media Travel con la mayor influencia, en el mercado de España, su aplicación principal fue elegida por Apple como la mejor app para iPhone en 2011, aunque también está disponible para Android y Windows Phone.
Posee guías sociales móviles, con contenidos compartidos en su comunidad, y propuestas como rutas gastronómicas, paseos culturales, restaurantes para enamorados, qué hacer con los niños, entre otros, aportados desde la propia experiencia, con perfiles muy diversos que encajan con viajeros diferentes.
Gogobot. Se integra a otras redes, como Facebook, Twitter y los Check-ins en Foursquare, además de que alienta a los usuarios a escribir reviews mediante un sistema de puntos.
CouchSurfing. Para aquellos que buscan alojamiento, CouchSurfing , es una de las opciones. Al registrarse, los miembros pueden localizar contactos en los lugares donde viajen y quedarse en sus sofás, así como también pueden hospedar a viajeros de cualquier parte del mundo.
Esta red, tan sólo en julio de 2011, alcanzó dos millones 951 mil 593 miembros, representando a 200 países, que ofrecen alojamiento gratis y ayuda durante los viajes. La participación es libre y gratuita.
Airbnb, Conecta a aquellas personas que tienen un lugar extra para compartir, con quienes están buscando un sitio donde alojarse. Los huéspedes pueden sumergirse en la cultura de sus lugares de destino.
A través de la lente. Virtual Tourism, Pinterest e Instagram en sus categorías de viajes, ofrecen una nueva forma de conocer los destinos, donde la explicación con palabras sale sobrando, pues se basan un poco más en la publicación de fotografías.
