La agencia de viajes en línea y mayorista PriceTravel, entregó el galardón PriceTravel Trophy para reconocer a los mejores hoteles de México.
El reconocimiento es una distinción y símbolo de eficacia en el servicio y desempeño para la empresa, además es un reflejo de la satisfacción y las opiniones de los huéspedes.
“Quisimos agradecer la preferencia que muchos hoteles han tenido con nosotros y nuestros clientes. Los parámetros que usamos fueron diferentes muy variados pero la idea era hacer un índice de performace que pudiera decirnos cuáles son aquellos que se esfuerzan más por tratar mejor a nuestro clientes y fomentaran los viajes”, dijo Diego Del Vecchio, director de Marketing de PriceTravel.
La metodología para esta premiación, que realiza la agencia por primera vez, se basó en diversos parámetros como opiniones de los clientes que se pueden ver en la página web, así como control de calidad de servicio, de quejas o solución de imprevistos, velocidades de respuesta y confirmaciones de reservaciones con prontitud y eficiencia, expresó.
Cerca de 2 mil hoteles fueron los evaluados durante 2012 para este reconocimiento en el que se destacan características como ventas, estándares de calidad y atención a clientes en diferentes categorías.
Los hoteles que fueron premiados durante un coctel celebrado en el piso 51 de la Torre Mayor de la ciudad de México, recibieron una placa conmemorativa en la cual se especifica la categoría y posición obtenida.
“Esperamos que este galardón impulse a otros hoteleros a ofrecer altos estándares de calidad en sus servicios, para así ser reconocidos con un PriceTravel Trophy en la edición 2013” comentó Del Vecchio.
“Es un honor recibir este reconocimiento que para todos, desde el gerente hasta el bell boy, será muy satisfactorio porque no nos lo esperábamos. Creo que superar los estándares ha sido un logro en equipo”, dijo Ana María Montenegro, ejecutiva de ventas hotel Sheraton Buganvilias & Convention Center Nayarit, quienes obtuvieron el primer lugar en la categoría de negocios.
Por su parte José Gámez, director corporativo del hotel Pueblo Bonito Mazatlán, que ganó el primer lugar categoría hoteles de lujo comentó: “Quiero destacar que este premio es una muestra de que a pesar de las malas noticias que se han escuchado del destino, Mazatlán tiene cosas buenas, además es un lugar de mucha trayectoria, cultural y estamos plenamente orgullosos de este premio”.
**Hoteles premiados por categorías**
Hoteles de Negocio
1° Sheraton Buganvilias Resort and Convention Center
2° Presidente InterContinental Ixtapa
3° The Westin Resort and Spa Cancun
Hoteles de Playa
1° Las Brisas Huatulco
2° Avalon Excalibur Acapulco
3° Oasis Cancún
Hoteles de Golf
1° The Fairmont Pierre Marques Acapulco
2° Iberostar Paraíso Beach Riviera Maya
3° Las Hadas Golf Resort and Marina Manzanillo
Hoteles para solo Adultos
1° Secrets Huatulco
2° Temptation Resort Spa Cancún
3° Oasis Viva Cancún
Hoteles de Spa
1° The Fairmont Acapulco Princess
2° CasaMagna Marriott Puerto Vallarta Resort and Spa
3° Dreams Huatulco Resort and Spa
Hoteles de Luna de Miel
1° Hotel Emporio Acapulco
2° Barceló Huatulco Beach
3° Occidental Grand Nuevo Vallarta
Hoteles para Familias
1° Paradise Village Beach Resort Riviera Nayarit
2° Gran Festivall All Inclusive Resort Manzanillo
3° Royal Solaris Cancun Resort Marina & Spa All Inclusive
Hoteles de Lujo
1° Pueblo Bonito Emerald Bay Resort & Spa Mazatlan
2° Barceló Los Cabos Palace Delux
3° Fairmont Mayakoba Riviera Maya
Hoteles Todo Incluido
1° Azul Ixtapa All Inclusive Beach Resort & Convention Center
2° Tesoro Manzanillo
3° Riu Emerald Bay Mazatlán
