La agencia de viajes Expedia presentó el programa de lealtad Expedia+ (plus) para México, que busca recompensar la frecuencia de las compras hechas por los clientes al ganar puntos reservando por medio de su página web.
Dean Shannon, director general de Expedia para Canadá y Latinoamérica, informó que el servicio está disponible para múltiples plataformas que permiten la movilidad como el móvil y la tablet, mismos que los viajeros utilizan, sobre todo, para compras de última hora.
Una de las ventajas del servicio es que los clientes podrán redimir sus puntos cuando quieran, sin restricción de fechas por temporada alta o vacaciones, ni de capacidad de espacio, además de usarlos para hacer reservaciones para otras personas, informó.
Agregó que obtendrán el triple de puntos por reservar a través de la aplicación móvil de Expedia, y que les permitirá multiplicar sus recompensas en conjunto con otros programas de puntos.
“La mayoría de los programas de lealtad te atan a una sola cadena de hotel o aerolínea. Expedia+ brinda la flexibilidad de elegir al proveedor de servicios que prefieran y participar al mismo tiempo en varios programas de lealtad, acumulando puntos tanto en Expedia+ como en los programas de acumulación de millas o tarjetas de crédito”, dijo.
Para acumular puntos es necesario registrarse y realizar reservaciones de hoteles (casi 510 mil opciones), vuelos en cualquiera de las 400 aerolíneas registradas, paquetes, renta de autos y cualquiera de las 7 mil actividades desde su cuenta de Expedia+.
Los puntos acumulados se podrán canjear por descuentos en hoteles y 3 mil 500 puntos ya se pueden cambiar por viajes.
Los miembros estarán divididos en tres niveles de acuerdo al consumo realizado en Expedia.mx que van desde el Blue, Silver y Gold.
La membresía gratuita les otorga el nivel +Blue de forma automática; al completar los 70 mil pesos en reservaciones elegibles o estancias de siete noches en hoteles que califiquen, se les otorgará el nivel +Silver, y el nivel +Gold tras pasar los 140 mil pesos en reservaciones elegibles o estancias de 15 noches en hoteles que califiquen.
**Aumentan ventas en línea**
Expedia tiene presencia en México desde hace cuatro años y nuestro país es el segundo más grande en ventas después de Brasil, en el continente americano, con 24 mil millones de dólares, de los cuales 4 mil millones están colocados en el mercado de ventas en línea, informó el directivo.
Agregó que, con estas cifras, al cierre del primer trimestre del año, la empresa logró incrementar sus ventas en un 56 por ciento, siendo la opción con mayor crecimiento respecto a otras OTA´s (agencias de viajes por sus siglas en inglés).
