El hotel Banyan Tree Cabo Marqués obtuvo la certificación âAAA Five Diamond Awardâ que otorga la American Automobile Association, debido a su excelencia turÃstica y altos estándares de lujo y calidad.
Ricardo Suárez, gerente general del hotel, agregó que una de las caracterÃsticas que hacen diferente al hotel es su servicio, posiblemente uno de los motivadores de dicha distinción.
âNuestro estandarte es el servicio. Es que todos los hoteles tienen camas, pantallas planas, pero ninguno tiene nuestra gente, ese es nuestro distintivo y lo que hace la diferencia. Hemos tenido la dicha de ver cómo hay huéspedes repetitivos y cada vez se convierte más en un centro de purificación y relajación y para encontrar un momento de paz en sus vidasâ, agregó.
Los cinco diamantes es uno de los premios más codiciados en la industria de la Hotelería. Para aspirar a ser un hotel con esta categorÃa, el resort debe contar con altos estándares de servicio, hospitalidad e infraestructura al ser evaluado. En este caso, la evaluación fue hecha por un inspector secreto que se hospedó en el hotel, el cual llegó sin anunciarse, dijo Ricardo.
En México solo una docena de hoteles han alcanzado esta distinción, informó la cadena.
Los auditores visitan anualmente cerca de 60 mil hoteles y restaurantes en Norteamérica, México y el Caribe, realizando evaluaciones en áreas como limpieza, ambiente, amenidades y servicio.
La AAA (American Automobile Association) es una asociación que agrupa a unos 53 millones de automovilistas en Estados Unidos, Canadá y el Caribe, y además de brindar asistencia en el camino, asesorÃa jurÃdica y otros beneficios. Cuenta con una oficina de información turÃstica, publica mapas carreteros y guÃas en las que recomienda los que considera como mejores hoteles y restaurantes de Norteamérica.
**Atractivos para verano**
En la actualidad, los atractivos de verano del hotel se enfocarán en adecuar actividades desde el punto de vista de la naturaleza, sobre todo para las familias que visitarán el hotel con sus niños.
âSomos favorecidos porque la gran mayorÃa de la gente cuando piensa en el verano, piensa en Acapulco, asà que por allà va el flujo que nos llega en automático al destinoâ, agregó Suárez.
El hotel contará con actividades en su tortugario, incluso habrá rutas y caminatas especiales para observar a los animales que allà conviven, comentó.
Dijo que aunque el hotel es básicamente romance, amor y lunamieleros, también recibe a familias, pero principalmente a personas que van en busca de un momento de tranquilidad y paz.
Comentó que las estrategias frescas por parte del gobierno del estado están adaptadas a muchas más opciones para la familia, por lo que el enfoque será especial en las vacaciones de verano.
En cuanto a los huéspedes del hotel, Ricardo dijo que el 90 por ciento del mercado es nacional, del cual el 85 por ciento proviene de la ciudad de México. Acotó que el mercado internacional se está diversificando ya que además del norteamericano, está llegando japonés, incluso australianos.
âEsto demuestra que el atractivo de Acapulco sigue vigenteâ, dijo.
