La pandemia aceleró el trabajo remoto en todo el mundo. Según un estudio reciente de McKinsey & Co, el 90% de las empresas planean combinar el trabajo remoto y presencial en el futuro.
Además, una investigación de la Escuela de Negocios de Harvard reveló que el 81% de quienes trabajaron desde casa durante la pandemia no quieren volver a la oficina o preferirían un horario híbrido.
El auge del trabajar desde cualquier lugar ha llevado a una transformación en la industria hotelera.
Los hoteles sólo están poniendo su atención en atraer a nómadas digitales y trabajadores remotos, sino que también están adaptándose para satisfacer las necesidades de aquellos que anteriormente dependían de los viajes de negocios y turistas.
En los últimos dos años, varios hoteles han lanzado iniciativas para atraer a los nómadas digitales. Por ejemplo, el Mandarin Oriental ha presentado “Work from MO”, un pase de un día que ofrece habitaciones como espacios de trabajo remoto y acceso a las instalaciones del hotel durante el día.
De manera similar, Marriott Bonvoy ofrece el programa “Work Anywhere” en dos mil propiedades en todo el mundo.
Adicional, las marcas están apostando por ofrecer espacios que sean útiles para quienes combinan trabajo remoto con viajes de placer.
Un informe de Hostelworld reveló que el 84% de la Generación Z y los millennials creen que trabajar desde cualquier lugar es la nueva forma de emplearse.
Una conexión Wi-Fi rápida y sólida es sólo el punto de partida. El trabajo remoto puede resultar aislante, lo que ha llevado a los hoteles a crear espacios comunitarios diseñados para fomentar la productividad y la interacción en persona.
A medida que aumenta la demanda de espacios de trabajo remotos, los hoteles debieron transformar sus espacios comunes en áreas de coworking. Con asientos cómodos, Wi-Fi de alta velocidad y enchufes accesibles.
Octavio Altamirano, director general del hotel Avani Cancún, comentó en entrevista que los nómadas digitales buscan nuevas amenidades.
“Este público busca que las televisiones tengan servicios de streaming, que puedan hacer ejercicio dentro de su habitación, que puedan leer medios y que existan espacios donde puedan conocer a otras personas” mencionó.
Avani es una marca de NH que buscó desde su fundación satisfacer al público joven. A partir de la pandemia, Altamirano dijo que las propiedades fueron renovadas para ofrecer más servicios digitales, espacios más útiles y habitaciones más funcionales.
“En un destino turístico tan concurrido de Cancún, nos hemos dado cuenta que los viajeros están más acostumbrados a la tendencia bleisure. Conocer la cultura local también es parte importante para ellos”.
En el caso de los alimentos y bebidas, Octavio Altamirano dijo que es importante agregar sabores locales y parte de la cultura del destino, pues muchos de los nómadas quieren conocer de sus destinos.
