A pesar de la importancia que el sexenio de Felipe Calderón otorgó al sector turismo en nuestro país, éste continúa rodeado de diversos problemas, la mayoría de ellos ya añejos, los cuales provocan una paulatina pérdida de competitividad, señaló Jorge Hernández Delgado, presidente de la Confederación Nacional Turística, durante la mesa redonda: “El presente y el futuro de las agencias de viajes, sus retos y oportunidades”
El también Presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de VIajes (AMAV) comentó que al reunirse con Carlos Joaquín González, coordinador de Turismo del equipo de transición del presidente electo Enrique Peña Nieto, y presentarle algunas propuestas de solución a la problemática que padece esta actividad, hay gran confianza para que durante el próximo gobierno se tomen en cuenta sus observaciones.
Entre las propuestas hechas para el sector turístico, Jorge Hernández señaló que es necesario que se homologue el período vacacional de verano en todos los niveles educativos, a fin de contar en los meses de julio y agosto con un espacio de 6 a 8 semanas para que las familias puedan vacacionar, además de la creación de por lo menos 3 “fines de semana largos”, ya que estos incrementan el número de visitantes a centros recreativos en un 7.5 por ciento.
Otro de los temas que se trataron fue el de una necesaria legislación de aeronáutica civil regule la comercialización de boletos de avión y la responsabilidad de las líneas aéreas ante una quiebra o cierre de operaciones, en defensa del consumidor final y para proteger a las agencias de viajes; así como también, la presencia de agencias de viajes piratas en internet, con el fin de mejorar los servicios del viajero.
Ante esto, agencias como El Corte Inglés, Best Day y Julia Tours, entre otros, así como presidentes de las principales asociaciones de agencias de viajes del país, comentaron que si bien contar con un secretario de turismo que apoye a la industria es primordial, de nada sirve que éste carezca de fuerza política.
“Queremos que haya una libre competencia para proporcionar un servicio de calidad al turista y garantizarle seguridad y comodidad ante todo y que no tema ser bajado en medio de una carretera por utilizar el transporte equivocado”, finalizó Jorge Hernández.
