Una de las herramientas que se han vuelto de gran utilidad al momento de hacer negocios, es el comercio electrónico, siendo el turismo la industria que más rápido le ha adoptado “el día de hoy, incluso, más del 60 por ciento de todas las compras que se hacen e línea en México son de éste sector”, dijo en entrevista Federico Gómez, director general de Paypal México.
Entre los elementos clave para la expansión de este tipo de comercio, se encuentra la construcción de confianza, ya que mediante internet, siempre se tendrá la respuesta inmediata de los clientes.
Federico añadió que de acuerdo con el último estudio de la AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet), el comercio electrónico en México en turismo ha sido dominado principalmente en la venta de boletos de avión y reservaciones en hoteles en una escala de tres a uno.
Tan sólo el último año, las ventas por este concepto se incrementaron en un 31%. La importante globalización que existe actualmente en la industria hace que tener presencia en internet sea un imperativo para los negocios turísticos.
“El segmento de mexicanos que compran en destinos del país, está creciendo a tres dígitos de manera acelerada, y esto seguirá creciendo, lo que se busca o la tendencia que comienza a marcarse es que en un tiempo sea muy normal que la gente desde su celular pueda hacer una compra”, dijo.
Explicó que el rango de edad de los clientes que optan por comprar vía internet es de entre los 25 y 45 años, de los cuales, el 70 por ciento aproximadamente realiza sus compras por medio de tarjetas de crédito.
