España refuerza su campaña de promoción turística en México, ya que considera al país uno de los mercados con mayor potencial, después de arrojar una cifra de más de 270 mil visitantes durante el 2012.
En el marco de la 5ª Asamblea de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, en la que estuvieron presentes diversos representantes de las oficinas de turismo de este país, el gerente de la red de ciudades Avexperience AVE, Iñaki Gaztelumendi señaló en entrevista que México es el tercer país con mayor número de turistas hacia España, después de Estados Unidos y China. Mencionó que entre los destinos favoritos de los mexicanos destacan Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia con un promedio de 16 días de vacaciones.
Asimismo, dio a conocer el convenio de colaboración con Renfe para promocionar Avexperience, un producto turístico que combina el viaje en el tren de alta velocidad, con el alojamiento y la visita turística.
“Nuestro propósito es conectar los destinos, potencializarlos, crear estrategias de promoción y generar y ampliar la oferta”, agregó.
Avexperience, que se comercializa bajo la campaña “Tu escapada en AVE”, una nueva forma de visitar 18 ciudades de forma ágil, cómoda, segura y sostenible, a través de una oferta flexible que permite personalizar cada viaje.
Antequera, Barcelona, Calatayud, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Guadalajara, Huesca, Lleida, Madrid, Puente Genil, Puertollano, Segovia, Sevilla, Tarragona, Valencia, Valladolid y Zaragoza son destinos que forman parte de este proyecto de promoción turística de las Ciudades AVE.
“Esta nueva experiencia está destinada a todos los públicos y cuenta con paquetes especiales con descuentos y servicios añadidos para viajeros nacionales y extranjeros”.
Resaltó que los 18 destinos se combinan con hoteles y una citycard que permite a los turistas disfrutar de descuentos y ofertas gratuitas en comercios y centros culturales y de ocio de cada ciudad.
“En España las líneas de alta velocidad AVE unen desde las principales ciudades como Barcelona y Madrid, hasta las urbes históricas andaluzas como Córdoba y Sevilla”, expuso.
La experiencia AVE, disponible en la web www.avexperience.es, está dirigida a todos los públicos a un precio accesible.
**Spain Pass**
Por su parte, el director regional de ventas de Rail Europe, Angel Álvarez, dio a conocer al público mexicano el Renfe Spain Pass, un pase para los no residentes de España, que permite viajar por diversas ciudades del país en trenes de alta velocidad.
Resaltó que es posible comprar el tren con seis meses de antelación, se puede utilizar durante un mes desde la fecha del primer viaje, el cliente puede escoger pases de 4, 6, 8, 10 0 12 viajes a utilizar, es válido para todos los trenes de AVE, el servicio es flexible con posibilidad de cambiar el destino sin costo, se puede reimprimir en caso de pérdida y los viajeros pueden elegir entre dos modalidades: Business/Club o Turista, para adultos y niños.
“Los trenes de alta velocidad proporcionan comodidad, accesibilidad, servicio y eficiencia al viajar a una velocidad que puede llegar a los 350 kilómetros por hora. Además, una puntualidad sin precedentes en la que si el tren llega cinco minutos tarde se regresa el 100 por ciento del monto del boleto”.
Indicó que existen tres tipos de clase en estos trenes, la premier, comfort y economy. La primera clase ofrece el mejor servicio, permiten hacer cambios y en ciertos casos brindan accesos al salón de la estación. Asimismo, los asientos son de primera clase, espaciosos y reclinables.
A diferencia, la clase comfort ofrece boletos sin cambios y no brindan acceso al salón de la estación. Pero, los asientos son de primera clase, espaciosos y reclinables. La clase economy, son boletos que no permiten cambios, ni dan accesos al salón de la estación y los asientos son estándar.
**Live Chat en verano**
Adelantó que para el verano, implementarán en México el “live chat”, que permitirá hablar directamente con asesores de Rail Europe, quienes brindaran un mejor servicio a sus clientes, así como el nuevo “call backs”, un sistema que permite regresar la llamada en caso de que esta se encuentre ocupada.
Los clientes podrán elegir la hora y la fecha para recibir la llamada de regreso.
De igual forma, mencionó que para este verano será posible combinar trenes de alta velocidad entre España (Renfe) y Francia (SNCF) con el fin de acercar a los destinos.
Foto: AveExperience-Facebook
