Los hoteles disponibles globalmente en Sabre ahora pueden comercializar productos y servicios de forma personalizada, en base a información del viajero y su historial de compras.
De acuerdo con la empresa globalizadora, la funcionalidad brinda a los hoteleros la oportunidad de crear una amplia gama productos y servicios basados en preferencias, tales como tarifas especiales, upgrades de habitación, servicios premium de hotel, refrigerios sin costo, Internet Wi-Fi, servicios de spa y otros.
También brinda a las líneas aéreas la oportunidad de ofrecer servicios complementarios a la medida de sus clientes (para ítems como asientos y equipaje) con referencia a número y estatus de pasajero frecuente.
“Notamos la demanda creciente de una mayor personalización de opciones que respondan a las preferencias de los viajeros, tanto de parte de proveedores como compradores de viajes. Mediante esta funcionalidad facilitamos que los proveedores comercialicen sus productos y servicios a través del mercado de viajes que representa Sabre, para apoyar sus estrategias de ingresos y fidelización a clientes”, comentó Shelly Terry, vicepresidenta de distribución y comercialización para proveedores en Sabre Travel Network. “Al mismo tiempo es un desarrollo que asegura que los viajeros continúen haciendo reservas, compras y administren sus viajes de manera eficiente”.
Los hoteleros pueden utilizar esta funcionalidad para ofrecer servicios específicos y acordes a necesidades de cada cliente, lo que contribuye a personalizar la experiencia de alojamiento y hospitalidad. Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. (NYSE: HOT), en representación de nueve marcas reconocidas, es el primer cliente de Sabre del segmento hotelero en utilizar Ofertas Personalizadas.
En conjunto la nueva funcionalidad significa más opciones y valor para los consumidores, ya que estos productos y servicios a la medida del viajero se suman a las ya existentes tarifas publicadas y negociadas disponibles a través de Sabre.
Ofertas Personalizadas en Sabre está disponible para los agentes de viaje que utilizan el software Sabre Red Workspace, y mediante la tecnología Sabre Web Services permite su integración en portales de viajes online y plataformas de reserva de viajes corporativos.
