BestDay presentó su nueva plataforma de comercio electrónico en la cual no solamente se incluyen hoteles, aerolíneas y servicios turísticos, sino que también ofrece diversas formas de pago para atender a todo tipo de mercados.
Así lo explicó en entrevista Julián Balbuena, director de Bestday al resaltar que con el programa Multipago, recientemente lanzado al mercado, es posible realizar compras de vacaciones por medio de diferentes medios, en una sola operación.
“Se puede pagar la mitad de tus vacaciones con una tarjeta y el resto en efectivo, por ejemplo. Dichas plataformas, se encuentran en distintos puntos de venta en centros comerciales, hoy en día, tenemos 120 puntos de venta a lo largo y ancho de la República Mexicana y planes para cerrar el 2013 con 200 puntos de venta”, agregó.
Señaló que también cuentan con la forma de pago Credit BestDay, que ofrece un crédito de vacaciones a los usuarios, sin el requisito de tener una tarjeta de crédito.
“Solo hay que enseñar un comprobante oficial ya sea de domicilio o identificación oficial, y con ello tener la posibilidad de pagar de entre 9 a 18 meses sin intereses”, destacó.
Asimismo, señaló que además de poder empaquetar el servicio de avión y hotel, son la única agencia que tiene convenio con las tres aerolíneas mexicanas de bajo costo, Viva Aerobús, Volaris e Interjet, lo cual brinda paquetes turísticos más atractivos y de bajo costo.
“Nos interesa diferenciarnos de una manera muy notaria de la competencia, por lo que BestDay se encuentra constantemente buscando nuevas alternativas para llegar a todos los nichos del mercado, con las mejores opciones y precios”.
**Aliado de agencias**
Al ser cuestionado sobre las ventajas de las agencias en línea contra las tradicionales, Balbuena destacó que Best Day cuenta con una plataforma diseñada para asistir tanto agencias de viajes como a proveedores de la industria turística que tengan portales de internet, pero usando su marca e imagen.
Destacó que en México, por medio de esta plataforma se atendió el año pasado a dos millones 750 mil turistas y a tres millones de noches cuarto en México y un millón de noches cuarto en Sudamérica.
Por otra parte, dijo que los otros segmentos son atendidos generalmente por las agencias de viajes con un panorama de crecimiento positivo.
“Las otras se acercan a una necesidad muy puntual del mercado, que hoy en día cualquier persona en su teléfono móvil tiene la posibilidad de hacer no solamente reservaciones con servicios turísticos, sino muchas operaciones y transacciones”, señaló.
Mencionó que hoy en día, BestDay tiene afiliadas a cuatro mil agencias que trabajan beneficiándose con inversiones en tecnología, desarrollo de plataformas comerciales y de producto.
“Best Day quiere ser un aliado de las agencias en vez de ser un competidor a través de proporcionarles acceso a la plataforma y desarrollo de ingenieros mexicanos e inversión mexicana”, dijo.
En cuanto a las tendencias del mercado nacional, aseguro se han sostenido las preferencias, sin embargo, la agencia está tratando de construir una estrategia para que la gente reserve con mayor antelación y reciba beneficios especiales y tarifas preferentes en sus reservas, de tal forma, que las personas tengan mayor planeación y no sean consumidores de último momento. Entre las preferencias, ofrecer mejores precios en grandes propiedades durante la temporada baja y con ello, beneficiar a los centros de hospedaje.
“Para BestDay no habido recesión, el crecimiento es representativo y constante”, puntualizó.
