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El sistema otorga mayor seguridad, eventualmente sólo lo utiliza en la sala D del aeropuerto
Los clientes de la aerolínea estadounidense que salen hacia destinos internacionales selectos desde la Terminal D del Aeropuerto Internacional de Dallas/Fort Worth (DFW), ya pueden disfrutar de una comodidad adicional durante el proceso de salida al utilizar el programa de abordaje biométrico.
En lugar de escanear las tarjetas de abordaje, el nuevo programa de reconocimiento facial de un solo paso de American Airlines escaneará y verificará la identidad del cliente con el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza de Estados Unidos (CBP por sus siglas en inglés), en cuestión segundos en la sala de embarque.
Los datos biométricos de los clientes no serán almacenados durante este proceso.
La aerolínea ofrece 91 salidas diarias a destinos internacionales en 63 países alrededor del mundo. Planifica expandir el abordaje biométrico a cerca de 75 salas de embarque internacionales en las Terminales A, B, C y D para finales de este año.
“Como su mayor centro de conexiones, la implementación de nuevas tecnologías como el abordaje biométrico, nos da la oportunidad de mejorar la experiencia en el aeropuerto en asociación con la CBP. Esta nueva tecnología nos permite ofrecer una experiencia más fluida y moderna tanto a nuestros clientes como a los miembros de nuestro equipo”, dijo Cedric Rockamore, vicepresidente de Operaciones de American en DFW.
¿CÓMO FUNCIONA?
Cuando los clientes comienzan el proceso de abordaje, el programa de reconocimiento facial escanea una imagen de sus caras y las envía a una base de datos existente de la CBP basada en nube. Luego, el sistema instantáneamente compara la imagen con la foto del pasaporte que ya está en el archivo de la CBP y, si devuelve un sí, el cliente es autorizado a embarcar en segundos en la puerta de abordaje. De lo contrario, el agente simplemente autorizará manualmente al cliente utilizando el proceso regular de aprobación.
Los agentes continuarán asegurándose de que los clientes tengan sus pasaportes con ellos antes de salir. Los clientes con pasaporte estadounidense también pueden optar por no utilizar el nuevo sistema y embarcar con su pase de abordar regular.
