Redacción
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Ofrece ayuda a sus clientes a través del Centro de Atención Telefónica o en su página web
En varias ciudades de Colombia se realiza un paro nacional acompañado de multitudinarias marchas, por ello las operaciones de diversos aeropuertos del país han sido retrasadas o canceladas, lo que a su vez afecta a las actividades turísticas y de negocios.
Ante ello, Interjet pone en alerta a sus pasajeros y les recomienda tomar precauciones.
Asimismo, les ofrece apoyo a los viajeros con origen en Bogotá y Medellín que resulten afectados. Les ofrece varias opciones:
- Protección en los vuelos disponibles en la misma ruta hasta el destino final, condonando los cargos por cambio y la diferencia de tarifa entre los días 21 y 27 de noviembre de 2019, considerando que el cambio no debe de superar la vigencia del boleto.
- En caso de contar con segmentos adicionales (regresos o continuaciones), los boletos podrán ser cambiados o ajustados sin cargos hasta el 4 de diciembre.
- Si desea hacer cambio de ruta, aplicarán los cargos correspondientes.
- Para cambios posteriores, se deberán pagar los cargos correspondientes.
- A Clientes en Conexión afectados, se les brindarán servicios en aeropuerto de acuerdo con la política vigente.
- No proceden reembolsos, a excepción de pasajeros con tarifa Priority de acuerdo con los términos y condiciones de la contratación del vuelo.
Interjet también a disposición su página de Estatus de vuelo, así como su Centro de Atención Telefónica:
- Desde cualquier ciudad de la República Mexicana: (55) 11 02 55 37
- Desde Colombia: 01 800 952 0704
Plaza de Bolívar, Bogotá, Colombia.
